- Tivi Sony thường: Tất nhiên, một chiếc tivi thường (không phải smart tivi) không có kết nối mạng thì sẽ không có trình duyệt web.
- Internet tivi Sony 2015, dòng R (Sony R500C, Sony R550C): Dù là internet tivi nhưng loại tivi này cũng không có trình duyệt.
1. Khởi động lại tivi
Cách dễ nhất để thử khắc phục lỗi này là khởi động lại tivi. Bạn chỉ cần tắt tivi, rút phích cắm ra khoảng 1 phút rồi cắm lại và bật lên thôi. Sau đó thử kết nối lại mạng nhé! Nếu vẫn chưa được, đừng lo, mình sẽ hướng dẫn bạn thêm một số cách khác.
2. Cập nhật phần mềm
- Kiểm tra kết nối mạng: Đảm bảo tivi đã kết nối với mạng internet ổn định.
- Truy cập cài đặt: Nhấn nút Home trên remote và chọn mục "Cài đặt".
- Tìm kiếm bản cập nhật: Tìm và chọn mục "Cập nhật phần mềm" hoặc "Kiểm tra cập nhật".
- Tiến hành cập nhật: Nếu có bản cập nhật mới, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để cập nhật phần mềm cho tivi.
3. Làm mới nội dung Internet
Sử dụng điều khiển từ xa
Sử dụng con trỏ chuột (nếu có)
Xóa bộ nhớ cache và cookie
4. Khôi phục cài đặt gốc và thiết lập lại tivi (Reset)
Lưu ý quan trọng
Hướng dẫn chi tiết
- Bật tivi: Đảm bảo tivi đã được bật và kết nối với nguồn điện.
- Vào menu cài đặt: Nhấn nút "Home" trên điều khiển, tìm và chọn mục "Cài đặt".
- Tìm tùy chọn đặt lại: Tìm và chọn mục "Đặt lại" hoặc "Khôi phục cài đặt gốc".
- Xác nhận: Hệ thống sẽ hỏi bạn có chắc chắn muốn đặt lại tivi không, hãy chọn "Có" để xác nhận.
- Chờ đợi: Quá trình đặt lại có thể mất vài phút. Đừng tắt tivi hoặc rút dây nguồn trong quá trình này.
- Thiết lập lại: Sau khi đặt lại, tivi sẽ khởi động lại và bạn cần thiết lập lại các cài đặt như ngôn ngữ, mạng Wi-Fi...
Nếu sau khi thực hiện đầy đủ các bước mà tivi vẫn chưa hoạt động ổn định, đừng ngần ngại liên hệ với trung tâm bảo hành Sony để được hỗ trợ kỹ thuật. Đội ngũ chuyên viên của chúng tôi sẽ giúp bạn khắc phục sự cố một cách nhanh chóng và hiệu quả.